Suporte

Quem responde aqui é quem fez o app. Sem robô, sem número de protocolo — e normalmente no mesmo dia.

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Conta o modelo do seu relógio e do seu celular — com isso a resposta já vem certa da primeira vez.

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As dúvidas de sempre

Meu relógio não está mandando dado nenhum

Na esmagadora maioria das vezes o problema não é a permissão do pique fit — é o compartilhamento desligado dentro do app da marca do relógio, que é invisível e ninguém adivinha.

Amazfit (Zepp): abra o Zepp → Perfil → Configurações → Health Connect → ative o compartilhamento.
Xiaomi (Mi Fitness): Mi Fitness → Perfil → Configurações → Health Connect.
Garmin Connect: Mais → Configurações → Health Connect → ative o compartilhamento, volte e sincronize.

Depois disso, abra o pique fit e puxe a tela pra baixo pra buscar a noite. Dentro do app, a tela Ajustes → Seu relógio → "Não está chegando dado?" tem esse passo a passo por marca.

O app diz que ainda não recebeu minha noite

O relógio grava a noite quando sincroniza com o app da marca — normalmente ao acordar. A ordem que funciona é: acordar → abrir o app do relógio e sincronizar → abrir o pique fit. Se a noite ainda não chegou, o cartão do dia continua aparecendo com treino e prato; o que falta vira só uma faixa no topo.

Preciso de um relógio caro?

Não. O pique fit foi feito para relógio simples: ele precisa de sono e batimentos, que Amazfit, Mi Band, Garmin de entrada e similares já medem. Variabilidade cardíaca (HRV) é opcional — quando o aparelho não fornece, o app funciona igual e nem mostra o indicador.

Onde ficam os meus dados?

No seu celular. As noites são lidas do Health Connect (Android) ou do app Saúde (iPhone) e todas as contas acontecem no próprio aparelho. Nada de sono, batimento ou treino é enviado para servidor nenhum — nem para a gente. É por isso que o app não tem login.

Como apago tudo o que o app guarda?

Dentro do app: Ajustes → Seus dados → "Apagar meus dados e recomeçar", com confirmação em duas etapas. Isso apaga o cadastro, os check-ins e a prova do consentimento — tudo o que existe fica no aparelho, então não sobra cópia em lugar nenhum.

Se preferir, peça por e-mail que a gente orienta. Desinstalar o app também leva tudo junto.

O app substitui médico, treinador ou nutricionista?

Não, e não tenta. O pique fit é orientação educativa de treino e alimentação, feita para adultos saudáveis que treinam por conta própria. Sentiu dor, tem condição de saúde ou vai começar do zero depois de muito tempo parado: fale com um profissional antes.

Documentos

Política de Privacidade · Termos de Uso · Baixar o app

O pique fit é orientação educativa de treino e alimentação. Não substitui médico, profissional de educação física nem nutricionista. Para maiores de 18 anos.